我们谁都无法避免儿童之间发生冲突，但幸运的是，在为儿童创设的环境中有很多方法可以帮助他们减少冲突的数量和强度。很多因素——从分离困难、一日常规到成人-儿童合作策略——都能影响课堂或家庭冲突的水平。

教师的支持和冲突预防策略的目的不仅仅是让冲突维持在最少的数量，而是要创造一个积极的、活跃健康的社交环境和情感环境。在这样的环境中，儿童见的冲突不仅减少了而且她们的自我意识得到迅速发展。在我们考虑为儿童创造环境的所有因素时，最重要的是要牢记：当儿童相信看护者对于她们的发展要求和需要会给予反应时，当儿童自发、主动的尝试收到鼓励时，当儿童移情、自信的天性得到培养时，他们能够学习得更好。如何为儿童创造这样一个情感平衡的环境，在环境中所有儿童都能感受到被重视，感到安全，感到被鼓励呢？教师需要考虑很多因素，和儿童一起工作是一个复杂的过程，这个过程需要有目的的计划和对细节的高度关注。

接下来我们将讨论创造拥有最少冲突的情感平衡环境的基本策略：

一、儿童的发展策略

1、记住每个幼儿独一无二的发展特征。

理解和接受孩子的这些特征并将其与问题解决步骤相联系。

l 自我主义中心。

儿童通过建构自己关于世界的知识而进行学习，这个过程开始于个别的想法、感受、经验和问题。由于儿童发展的不成熟，他们无法解释和理解其他人的感受，这时怨恨或气愤可能会升级，进而引发冲突。

l 具体形象思维：依据表面进行判断。

幼儿以容易观察的身体特征为根据来理解世界。

l 有限的语言技能。

l 身体语言的表达。

幼儿高兴时可能跳上跳下，悲伤时可能大哭或退缩，生气是可能又打又抓。这些非语言的表达经常是儿童所知的表达情感的唯一方式。成人可以通过说出儿童的感情和提出限制，并为他们提供用身体表达感情的方式，来应对儿童爆发的身体举动。当他们感受到来自成人的一些方法支持，儿童积极的自我意识和新的社会技能的学习会得到加强。

l 独立与控制权的探索。

幼儿对独立做事情非常感兴趣。幼儿既以自我为中心又喜欢控制，这种结合可能会使儿童与自己或与别人的冲突恶化。当成人与儿童一起分享控制，鼓励和接受儿童这个发展阶段新出现的能力时，儿童为独立而做的斗争可以变成一种新的学习。

l 一次思考一件事情。

幼儿一次只能聚焦于一个或两个属性或想法。我们应注意不要用过多的活动、材料、信息压倒或挫败儿童，这有助于预防冲突。

l 移情。

儿童在很小的时候就产生了移情能力，并在整个学前阶段能够缓慢发展。即便可能知道他人的感受，但对他们来说理解这些感受常具挑战性，因此他们仍倾向于从自我中心的角度来看事情。因此如果我们能够承认和支持儿童对感受的意识和表达，就可以对儿童移情的发展产生巨大的影响。

2、鼓励幼儿随时成为积极的学习者，支持他们的想法和选择，避免表扬或评价。

为了成为积极、拥有内在动力的学习者，儿童需要一个有组织的环境，这个环境有各种各样的材料和来着教师的支持。当儿童与材料一起工作，与其他人相互配合时，我们可以充当他们的游戏伙伴，通过鼓励她们的想法和努力，而非表扬来加强积极主动学习的进程。在一个积极的学习环境中，成人在常规的各个环节为儿童提供选择。当儿童对过渡环节产生困难时，可以给他们一些关于接下来会发生什么的选择。

（文章来源：中国德培教育研究院     颜雪）